パーソナルジムの解約・解約金・返金を契約前に確認する5項目
パーソナルジムの契約は、数万円から数十万円になることもあります。
通えなくなったときの解約や返金は、契約書の条件が基準です。
- 署名前に5項目を質問して契約書で確認
- クーリングオフは店舗契約だと対象外が多い
- 月額制は期限、回数券は返金方法を確認
契約前に確認する5項目
POINT!申し出の期限、解約金、返金額、有効期限、分割払いの5つ
解約の条件と申し出の期限
月額制には「前月末日まで」のような期限があり、過ぎると翌月分が請求されることがあります。
申し出の方法も、電話のみ、書面のみ、アプリ内など、店ごとに違います。
「解約できない」と感じる場面の多くは、期限切れ、決められた方法以外での申し出、返金不可の条項のどれかです。
申し出は記録が残る形がオススメです！電話ならメモ、メッセージなら送信画面を保存します。
解約金・違約金
中途解約で解約金がかかるか、金額の決め方まで聞きます。
「残り回数×単価」か定額かで、同じ解約でも負担が変わります。
最低契約期間が3ヶ月の月額制なら、1ヶ月で辞めたとき、残り2ヶ月分を求められる形もありえます。
「事務手数料」「退会手数料」といった名目の費用もあるため、契約書の費用を全部拾って金額を確かめます。
未消化の回数と返金額
回数券の残りが返金されるかは、店によって扱いが分かれ、返金不可の契約もあります。
返金があるなら計算方法を聞き、条件が診断書などに限られていないかも書面で確かめます。
通えなくなったときの確認点はパーソナルジムの回数券は返金されるかでも整理しています。
20回で180,000円の回数券を、10回使って解約する例です。
数字は説明用です。
- 券の単価（1回9,000円）で計算すると、残り10回分の90,000円が戻る
- 使った分を定価（1回12,000円）で計算すると、180,000円から120,000円を引いた60,000円が戻る
同じ10回の利用でも、計算方法しだいで30,000円の差が出ます。
事務手数料が引かれると、戻る額はさらに減ります。
有効期限と休止・延長
期限を過ぎて残り回数が消えれば、返金のない解約と同じ結果です。
数え始めが契約日か初回利用日かでも、使える期間は変わります。
出産、入院、怪我、長期出張で通えないときは、期限を延ばせるかを確認します。
延長の上限、休止中の費用、診断書の要否も聞いておくのがオススメです！あとで迷いません。
分割払い・信販の扱い
分割やローンで払っても、ジムを解約して支払いが自動で止まるとは限りません。
ジムとの契約と、支払いの契約は別だからです。
信販会社を通した契約では、信販会社への手続きが別に必要になることもあります。
分割手数料を含む総支払額と、解約後に残る支払いの扱いを、契約前に聞きます。
月額制と回数券で見る点が違う
POINT!月額制は支払いを止める時期、回数券は戻る金額が勝負
| 月額制 | 回数券・コース | |
|---|---|---|
| 先に見る点 | 申し出の期限、最低契約期間 | 残り回数の返金方法、有効期限 |
| 気をつけたい点 | 期限を過ぎて翌月分がかかる | 期限切れで残りが消える、返金額が想定より少ない |
| 聞く質問 | 何月末までに、どの方法で申し出ますか | 残りは返金されますか、計算方法は何ですか |
たとえば3月いっぱいで辞めたいとき、期限が「前月末日まで」なら、2月末までに申し出ます。
月額制と回数券を切り替えるときは、前の契約が終わる日と新しい契約が始まる日を書面で確かめます。
通い方別にどちらが得かは通い放題・月額・回数券の比べ方をご覧ください。
林トレーナー契約書を持ち帰って、家で読んでから決める方のほうが、長く続いている印象があります。
解約の条件を知ったうえで始めると、通えない時期が来ても落ち着いて相談できます。
クーリングオフは使えるとは限らない
POINT!店舗での契約は対象外のことが多く、頼るより署名前の確認
クーリングオフは、契約後の一定期間なら理由を問わず解除できる制度です。
ただ、店舗での契約は対象外になることが多く、対象かどうかは契約の形態や内容で変わります。
この記事は一般的な説明で、法的助言ではありません。
自分の契約が対象かどうかは、消費生活センターに確認してください。
契約前に聞く質問と相談先
POINT!質問は5つ、口頭の答えは契約書にも書いてあるかまで確認
契約前に聞く質問
- 解約は、いつまでに、どの方法で連絡すればいいですか
- 解約金や違約金はありますか。
ある場合、いくらですか - 回数券の残りは返金されますか。
計算方法も教えてください - 病気、出産、転勤で通えなくなったら、どうなりますか
- 分割払いの場合、解約後の支払いはどうなりますか
契約書を持ち帰って読めるかも聞きます。
「今日決めて」と急がされても、その場で決めずに帰るのがオススメです！
「状況によります」とだけ返ってきたら、どんな状況で何が決まるのかを聞き返します。
体験で勧誘されたときの対応は勧誘を断る例文と店の見分け方にまとめています。
岡田トレーナー運動が苦手な方ほど「続けられなかったらどうしよう」と心配されます。
解約や返金の質問は、聞きにくくても遠慮しないでください。聞かれて困るお店は少ないはずですし、答え方からお店の姿勢もわかります。
トラブルになったときは、消費者ホットライン「188」（局番なし）へ。
最寄りの消費生活センターにつながります。
手元に契約書、領収書、広告や説明の記録（画面、メッセージ）をそろえ、時系列で話すと伝わりやすいです。
田町・三田店なら
- 最低契約期間なしマンスリープランに最低契約期間はありません。解約はご利用月の前月末日までのお申し出でOKです。
- 最大3ヶ月お休みOK通えない期間が対象で、出産・入院・怪我・長期出張などが当てはまります。医師の診断書があれば、未消化分のご返金にも対応します。
- 体験だけで帰れる見積りも持ち帰れます。体験後の料金説明は10分ほどで、その場で決めず、家で比べて検討できます。
手ぶらOK・その場で決めなくてOK
JR田町駅 徒歩8分／都営三田駅 徒歩7分
10:00〜22:00 年中無休
※料金は税込。効果には個人差があります。
