パーソナルジムの回数券は返金される？通えなくなったときの確認点
回数券を買ったあとに、出産や転勤、仕事の都合で通えなくなることがあります。
そのとき返金されるのか、期限が延びるのかは、契約書の条件で決まります。
- 返金と休止は別の手続き、契約前に対応を確認
- 月額制は支払いの停止時期、回数券は残り回数と期限が中心
- ケース別に対象の事情と必要書類を確認
※一般的な説明です。条件は契約書でご確認ください。
回数券と月額制で、通えなくなったときの扱いが違う理由
POINT!月額制は期間に、回数券は回数に料金がかかる仕組みの違い
月額制は、通った回数にかかわらず、月ごとに料金が発生します。
だから通えなくなったときは、支払いをいつ止められるかが焦点です。
回数券は、先にまとめて払い、通った回数だけ残りが減っていきます。
通わない月の料金はかかりませんが、有効期限があり、過ぎると残りが使えなくなる場合もあります。
つまり回数券の焦点は、残りの回数の扱いです。
| 月額制 | 回数券 | |
|---|---|---|
| 料金がかかる単位 | 月 | 回数 |
| 通えない間の料金 | かかり続けるのが一般的 | かからない |
| 先に見る点 | 解約の申し出期限、最低契約期間 | 有効期限、休止の可否、残りの返金 |
| 困りやすい場面 | 申し出が遅れて翌月分が請求される | 期限切れで残りが消える |
月額制の解約は、パーソナルジムの解約・解約金・返金を契約前に確認する5項目で整理しています。
回数券と月額の料金面の違いは、通い放題・月額・回数券の比較をご覧ください。
この記事は、回数券に絞って見ていきます。
「返金」と「休止」は別物
POINT!返金は残りをお金で戻す手続き、休止は期限を延ばして使い続ける手続き
「通えないときは休止できます」と説明されても、お金が戻るとは限りません。
休止は、期限を延ばして、あとで通うための仕組みです。
返金は、使っていない回数分を、お金で戻す仕組みです。
| 休止（期限の延長） | 返金 | |
|---|---|---|
| 何が変わるか | 有効期限が延びる | 未消化分がお金で戻る |
| 向く人 | 時期が来れば再開できる人 | 再開の見込みがない人 |
| 確認すること | 延長の上限、休止中の費用、申し出の方法 | 条件、計算方法、手数料、診断書の要否 |
返金がある場合も、計算方法で戻る額は変わります。
「残り回数×券の単価」なのか、「使った分を定価で計算して差し引く」のかは、書面で確かめるのがオススメです！
休止にも返金にも条件があるのが普通です。
たとえばBEYONDの回数券は、次のように別々の決まりになっています。
- 有効期限は入会日から6ヶ月
- 出産・入院・怪我・長期出張などは、申し出により最大3ヶ月休止でき、追加料金なし
- 医師の診断書があれば、未消化分の返金に対応
- 申し出は電話
期限が延びる休止と、お金が戻る返金は、対象になる条件も違います。
自分の事情がどちらに当てはまるかを、事前に聞いておくのがオススメです！
ケース別に確認する条項
POINT!事情ごとに、対象かどうか・必要な書類・延長の上限が変わる点
休止の対象に入っているか。
延長の上限は何ヶ月か。
出産前から休めるかも聞く
診断書が必要か。
発行費用は自己負担か。
復帰時期が読めないとき、延長から返金へ切り替えられるか
休止の期間は、医師に相談して決める。
通院が長引いた場合に、延長できるかを聞く
事情の一覧に入っているか。
入っていない契約もあるため、対象の事情を書面で見る
休止や返金の対象外になりやすい。
キャンセルと振替のルール、期限内に使い切る計画で備える
どのケースも、聞くのは「対象か」「書類は何か」「延長の上限はいつまでか」の3つです。
持病や怪我がある場合は、運動の再開時期を医師に相談してください。
林トレーナー通えなくなる時期は、体調でも仕事でも、誰にでも来る可能性があります。契約の時点で、そうなったらどうなるかを聞いておくと、始めてからも気持ちが楽です。聞きにくければ、体験の日に遠慮なく聞いてください
契約前に聞く質問と法律の考え方
POINT!口頭の答えは契約書にも書いてあるか、あわせて確認
契約前に聞く質問
- 有効期限は何ヶ月で、数え始めはいつか
- 休止できる事情と、延長の上限・休止中の費用は
- 返金の条件、計算方法、手数料の有無は
- 診断書は必要か。
発行費用は誰の負担か - 申し出の方法は何か（電話・書面・アプリ）
口頭で聞いた内容は、契約書にも書いてあるかを確かめます。
電話で申し出るときは、日時と対応した相手をメモしておくのがオススメです！あとで確認できます。
契約後に解除できるかを定めた法律として、特定商取引法やクーリングオフの制度があります。
ただ、対象になるかは、サービスの内容や契約の結び方などの条件によって変わります。
店舗で契約した場合は、対象外になることも多いようです。
頼る前提にせず、契約書の記載で確認してください。
迷ったときは、消費者ホットライン「188」から、最寄りの消費生活センターに相談できます。
田町・三田店なら
- 最大3ヶ月休止できる！回数券は6ヶ月有効。出産・入院・怪我・長期出張などは、申し出により追加料金なしでお休みできます
- 診断書で未消化分を返金医師の診断書があれば、未消化分の返金に対応します。お申し出は電話で受け付けています
- 入会金0円・体験も0円初期費用がかからず、体験だけで帰って見積りを持ち帰れます
手ぶらOK・その場で決めなくてOK
JR田町駅 徒歩8分／都営三田駅 徒歩7分
10:00〜22:00 年中無休
※料金は税込。効果には個人差があります。
